Service à la clientèle

La Présentation

Suite à la croissance de l’entreprise Kenworth Maska, un nouveau poste se crée au sein de notre Équipe. Nous recherchons une personne qui se réalisera dans les divers défis qu’offre le poste de Représentant(e) Service à la clientèle.   

VOS PRINCIPAUX DÉFIS :

  • Faire un suivi proactif auprès des clients des services reçus;
  • Répondre aux appels, courriels, texto de clients anglophones/francophones;
  • Mettre à jour les dossiers clients dans le système;
  • Sonder les besoins du client et l’assister dans ses recherches;
  • Support à la direction équipe ventes et marketing;
  • Travailler de concert avec l'équipe marketing.

 

QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Bilingue Français et Anglais (capacité professionnelle);
  • Minimum 2 années expérience en service à la clientèle/ventes;
  • Exceller dans un environnement B2B et B2C;
  • Être multitâches;
  • Gérer les multiples demandes de renseignements rapidement et efficacement;
  • Posséder une maîtrise de la suite Microsoft office;
  • Excellent communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Sens de la planification et rapidité d’exécution requis;
  • Capacité de travailler en équipe.

 

NOUS OFFRONS:

  • Régime d’assurance collective 50% payé par l’employeur | dentaire | Inv. Longue durée;
  • Fond de pension participation employeur;
  • Programme de formation et de remboursement des frais de scolarité;
  • Programme d’aide aux employés;
  • Prime assiduité;
  • Un style de gestion convivial, efficace et organisé;
  • Une entreprise familiale qui mise sur des gens et une attitude exceptionnelle et des produits de qualité;
  • Un environnement et des outils de travail de qualité et performants.
     

FORMULAIRE DE DEMANDE D’EMPLOI

 

Représentant(e) service à la clientèle

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